網上購物條款及細則 1. 訂單確認及通知 顧客成功提交訂單後，會收到系統發出的訂單確認電郵。 本店亦會根據顧客於訂單內提供的手提電話號碼，透過 WhatsApp 發送訂單資料、取貨或發貨等相關通知。 訂單發貨時，本店一般會拍攝貨品及包裹圖片，並透過 WhatsApp 發送予顧客作出貨確認及參考。 請顧客確保所提供的電話號碼、電郵及 WhatsApp 可正常使用。如因顧客資料錯誤、不完整或通訊問題而未能收到通知，本店會按可行情況嘗試聯絡顧客。 2. 退貨、換貨及退款 所有貨品一經出售，除貨品本身存在問題、錯發貨品或法律另有規定外，恕不接受因個人原因提出之退貨、換貨或退款。 顧客購買前應自行確認產品內容、適用地區、有效期、手機兼容性及相關使用要求。 SIM卡及 eSIM 一經以下任何一項情況，一般視為已開始使用： - SIM卡已啟用或插卡連接網絡 - eSIM QR Code 已掃描或安裝 - 已開始使用數據、通話或短訊服務 除產品經確認存在問題或法律另有規定外，已使用之產品一般不設退換。 如收到錯貨、貨品明顯損壞或產品出現異常，請盡快聯絡客服，並提供訂單資料、產品照片、包裝照片或相關截圖，以便本店協助跟進。 3. 本地郵寄 星期一至五下午6時前完成付款並確認之訂單，一般會於 48小時內安排寄出，大部分訂單可於下一個工作天寄出。 星期六、星期日及公眾假期一般不計算在正常處理時間內。 實際出貨時間可能因訂單量、庫存、物流安排、惡劣天氣或其他特殊情況而有所調整。 4. 本地平郵 本地平郵不設郵件追蹤服務。 顧客選擇平郵，即表示明白平郵並無追蹤功能，並接受可能出現的郵件延誤、派遞異常或遺失風險。 較高價值、急需或重要貨品，建議選用具有追蹤功能的配送方式。 5. 順豐到付 星期一至六下午5時前完成付款並確認之訂單，一般可安排即日寄出。 如遇以下情況，訂單可能順延至下一個工作天處理： - 星期日或公眾假期 - 颱風、暴雨或其他惡劣天氣 - 物流服務暫停或受阻 - 其他特殊或不可預計情況 實際派送時間以順豐安排及物流紀錄為準。 貨件交付物流公司後，實際派送時間及進度以順豐速運之最新物流紀錄為準。 本店發送之貨品或包裹圖片只作出貨記錄及核對用途，並不代表物流公司已完成派送 顧客可透過 順豐速運 App、官方網站或相關物流通知查閱最新貨件狀況。 6. 緊急配送 如需安排 Lalamove、GoGoX 或其他即時配送服務，請直接聯絡客服確認。 相關運費一般由顧客承擔。 實際費用及送達時間視乎配送平台報價、距離、交通、司機供應及當時實際情況而定。 未經客服確認前，恕不能保證可安排即時配送。 7. 海外郵寄 如需寄送香港以外地區，請於購買前或下單後聯絡客服查詢。 海外配送之： 海外配送之運費、配送方式、預計時間、關稅、當地稅項及入口限制，均可能因目的地而有所不同。 顧客有責任自行確認貨品是否符合目的地國家或地區之入口、電訊及使用規定。 如因海關、關稅、扣關、入口限制、當地法規或顧客提供錯誤收件資料而產生延誤或額外費用，相關費用一般由顧客承擔。 8. 到店取貨 顧客完成付款、訂單獲確認並收到取貨確認電郵或 WhatsApp 通知後，可於營業時間內前往深水埗門市取貨。 取貨時請提供以下其中一項： - 訂單確認電郵 - WhatsApp 取貨通知 - 訂單編號最後6位數字及訂購人姓名 - 如由他人代領貨品，請向代領人提供相關訂單資料，以供店員核對。 請於收到取貨確認後才前往門市，以免貨品尚未備妥。 9. 產品資料及圖片 本店會盡合理努力確保網站所載之產品資料準確及保持更新。 網站圖片主要作展示及參考用途。實際產品之： - 包裝 - 顏色 - SIM卡外觀 - 品牌標示 - 批次 - 合作網絡 可能因供應商更新而有所不同。 如產品包裝或外觀有所更新，但主要功能及規格沒有重大改變，可能不會另行通知。 10. 訂單、價格及庫存 所有訂單須於付款成功並獲本店確認後，方視為正式成立。 所有產品均視乎實際庫存供應情況而定。 如因以下情況導致無法完成訂單： - 缺貨 - 系統或技術錯誤 - 明顯標價錯誤 - 供應商停止或取消供貨 - 其他特殊或不可預計情況 本店會盡快聯絡顧客，並視乎情況安排： - 更換其他產品 - 等待補貨 - 或退款 11. 顧客資料 顧客有責任確保所提供之： - 姓名 - 電話 - 地址 - 電郵 - 其他配送或訂單資料，均正確無誤。 如因顧客提供的資料錯誤、不完整、無人收件、拒收或未能聯絡收件人而導致退件或需要重新配送，相關額外費用一般由顧客承擔。 12. 私隱及個人資料 本公司只會在處理： - 處理訂單 - 確認付款 - 安排配送或取貨 - WhatsApp／電郵訂單通知 - 客戶服務 - 售後跟進 所需範圍內收集及使用顧客個人資料。 13. 條款確認 顧客使用本網站、提交訂單或完成購買，即表示已閱讀、理解並同意本網站相關條款，包括： 《網上購物條款及細則》 《退換貨政策》 《私隱政策》 《個人資料收集聲明》 《免責聲明》 本店保留在合理情況下修改條款之權利，最新版本以網站公布為準。 祝 大家購物愉快!